Ineos define os seus planos para venda e assistência do Grenadier a nível mundial

A INEOS Automotive está a concluir acordos com parceiros de retalho e de pós-venda em todo o mundo para inaugurar até 200 pontos de venda e de assistência para o lançamento do Grenadier 4X4, em julho de 2022. Estes parceiros irão implementar um modelo global de pós-venda de primeira classe, desenvolvido pela INEOS em conjunto com a Robert Bosch GmbH ao longo dos últimos três anos. Os parceiros de retalho formarão a estrutura base da rede de assistência, com cobertura geográfica adicional prestada por pontos de assistência Bosch Car Service criteriosamente escolhidos. A abrangente rede de assistência significa que a maioria dos clientes sempre estará próximos a uma oficina acreditada pela INEOS. Os proprietários que necessitem de apoio em locais mais remotos terão acesso a mais de 10 000 pontos de assistência Bosch Car Service em 150 países. Nos casos em que as peças de substituição não estejam disponíveis de imediato, a INEOS tem como objetivo uma entrega das mesmas, nos principais mercados, no prazo de 24 horas. "Quisemos oferecer aos clientes a possibilidade de escolherem a frequência dos contactos connosco, o que significa disponibilizar um conjunto completo de opções digitais e físicas", referiu Mark Tennant, Diretor Comercial na INEOS Automotive. "Comodidade para o cliente, disponibilidade de peças, qualidade do serviço: estamos focados em fazer bem o essencial, proporcionando aos clientes a experiência de compra que pretendem, e o apoio pós-venda de que necessitam. Se assim o preferirem, os clientes nos nossos principais mercados poderão adquirir o seu Grenadier online, incluindo tratarem do financiamento do veículo e de qualquer substituição de peças. Mas aceitamos perfeitamente que a maioria queira experimentar antes de adquirir, para o que dispor de uma ampla rede no terreno é essencial”. O anúncio da INEOS surge quando a empresa abre as encomendas online para o Grenadier. Cerca de 75 000 pessoas já sinalizaram que são potenciais clientes do veículo. Estes potenciais clientes poderão fazer uma reserva a partir de 30 de setembro, por um período exclusivo de duas semanas. A partir de 14 de outubro, as reservas estarão abertas ao público em geral. As entregas do Grenadier terão início em julho de 2022.